Posts tagged ‘troubleshooting’

【Hinemos】ver4.0.xの環境で、クライアントからマネージャへ接続しにくい事象が発生する

Hinemos ver4.0.0~4.0.2のマネージャを利用中の環境で、管理対象エージェントの数がある程度多い場合に、一定の条件を満たすと「Hinemosクライアントからマネージャへ接続しにくくなったり、操作の途中で接続が強制的に切断される」という事例が報告されております。弊社でも、同様のお問い合わせをいくつか頂いております。

この事象については、チケット#2188及び#2191のパッチをマネージャへ適用することで解消されます。これらのパッチは、2013年5月17日分、またはそれ以降に公開された、Hinemos ver4.0.2向けの累積パッチに含まれております。同様の事象が発生する場合は、Hinemos ver4.0.2へバージョンアップしたうえで、できるだけ最新の累積パッチを適用することをお勧め致します。

アトミテックHinemos保守サポート窓口では、Hinemos保守契約を締結された企業様向けに、上記やその他のパッチを提供しております。パッチをご入用の場合は、弊社Hinemos保守サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。

【Hinemos】ver 3.2.xとver 4.0.xの、数値監視の閾値の違いについて

Hinemosの、数値を閾値とする監視項目(例えばプロセス監視、リソース監視など)は、ver 3.2.xとver 4.0.xとの間で微妙な(ただしインパクトの大きな)違いがありますので、これまでver 3.2.xをメインで使っていた人がver 4.0.xを使う場合には、注意が必要です。

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【Hinemos】終了遅延監視の”セッション開始後の時間”について

以下のような構成のジョブネットがあります。

ジョブユニット1(JU1)
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  `-- ジョブネット1(JN1)
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  |     `-- ジョブ1(JB1)
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  |     `-- ジョブ2(JB2) ※JB1を待ち合わせ
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  `-- ジョブネット2(JN2) ※JN1を待ち合わせ
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  |     `-- ジョブ3(JB3)
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  |     `-- ジョブ4(JB4) ※JB3を待ち合わせ
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  `-- ジョブネット3(JN3) ※JN2を待ち合わせ
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        `-- ジョブ5(JB5)
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        `-- ジョブ6(JB6) ※JB5を待ち合わせ

ジョブに着目した場合、ジョブ1からジョブ6までが順番に実行されます。全てのジョブは通常一瞬で終わるのですが、JB3とJB4については、「まれに、長時間終わらないことがある」という問題を抱えていることが、これまでに分かっています。

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