過去のお問い合わせを一覧で確認したい場合

過去のお問い合わせを一覧で確認したい場合

過去のお問い合わせを一覧で確認したい場合

1. お問い合わせが1件以上登録されている場合は、アトミテック 保守サポートサイトへログインした直後に、過去のお問い合わせの一覧が表示されます。

クリックすると、個別のお問い合わせ内容を表示する画面へ遷移します。

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※画面左上の<全て><対応中><完了>について

・<全て>ボタンをクリックすると、クローズ済みも含めた全てのチケットの一覧が表示されます。

・<対応中>ボタンをクリックすると、現在お問い合わせいただいているチケットの一覧が表示されます。

・<完了>ボタンをクリックすると、クローズしたチケットの一覧が表示されます。

 

2.遷移先の画面で、お問い合わせ内容が表示されます。

一覧画面へ戻る際はWebブラウザの[戻る]ボタンではなく、本ページの左上にある[←戻る]ボタンをクリックして一覧画面へ戻るようにしてください。

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