CASE
CASE
アトミテックで導入した事例をこちらで紹介させて頂きます。
様々、多種多用な事例がございます。
最新のHinemosの導入事例につきましては、以下Hinemos公式ページをご確認下さい。
https://www.hinemos.info/case
CASE
2022.08.09
IT インフラ
案件 顧客業種：某大手Sier プロダクト保守サポート部門 導入規模：中・小規模 OTRS導入の背景 お客様のプロダクトおよびインフラシステムの保守サポート対応およびお問い合わせ管理において、従来はメールによる問い合わせ対応および、顧客情報、インシデント情報管理をエクセルにより行っていたが、顧客数の増加とともに、インシデントの対応漏れを防ぐためのシステム化および顧客情報管理との一元化を目指して、O…
2022.08.09
IT インフラ
案件 顧客業種：某小売り業 導入規模：大規模 OTRS導入の背景 お客様のシステム保守インシデント管理においては、従来エクセルを利用していた。エクセルは柔軟な入力、運用に併せたフォーマットの変更が効くため、当初は使い勝手が良かったのだが、インシデント数の蓄積により、1000件を越えたあたりからエクセルによる弊害が出始めシステム化の要望が挙っていた。さらに、ECサイトオープンを控え、インシデントの大…
2022.08.09
Hinemos
大量のTivoliジョブの移行 500件以上あるTivoliジョブを、短期間でHinemosジョブへ移行した事例です。 背景 お客様のWebシステム新規構築プロジェクトで、某社開発の業務パッケージをカスタマイズして導入することになりましたが、全体的にコストを極力安く抑えたいというお客様のご要望がありました。この業務パッケージでは、500件以上あるバックグラウンドジョブの制御にTivoliを採用して…
2022.08.09
Hinemos
移行のきっかけ 概要 20台弱のサーバーの運用で、外資系商用運用管理ツールの保守費用に年間数百万～千万円近くかかっている。サーバーのリプレースに伴い、当初は同パッケージでの移行を検討したが、新バージョンでは、さらにパッケージ体系が異なり、同等の機能を用いるには、新規ライセンス購入が必要となることが判明した。 更に移行の見積もりをとったところ、納品時期に間に合わない長期間を要し、さらにかなり高額な移…
2022.08.09
Hinemos
VMware ESXi仮想化環境において、VM管理オプションを活用してHinemosを導入した事例です。 背景 某SI企業様にてシステム・インテグレーションされている金融系システム基盤構築案件で、エンドユーザ環境のサーバやネットワーク機器の監視、及びジョブのスケジューリングにHinemosを採用したいとのことで、この度、弊社に引き合いを頂きました。 エンドユーザ環境は、Hinemosマネージャ機を…