ゲストユーザー一覧の確認

ゲストユーザー一覧について

 

ゲストユーザー一覧は、登録されている委託先のゲストユーザーの一覧を確認する機能です。

委託先のゲストユーザーの登録状況や、承認状況を確認できます。

 

ゲストユーザー一覧のご利用手順を説明します。

 

    1.  画面左側メニューの【アカウント】内にある【ゲストユーザー】を開く。



    2.  ゲストユーザーの一覧を表示。



※ ゲストユーザーの一覧から未承認ユーザーに対して、再招待メールを送信することができます。
  送信されるメールについては、こちらをご確認ください。

 


※ メールアドレスの届かないゲストユーザーがいる場合、メールアドレス横に赤い警告アイコンが表示されます。詳細は次項をご確認ください。



 

 

メールアドレスの不達警告について


招待メールやチェックシートの回答依頼メールがゲストユーザーへ届かなかった場合、システムが自動的に検知し、一覧上のメールアドレス横に警告アイコンを表示します。アイコンにマウスを合わせると、不達の種別に応じたメッセージが表示されます。

 

不達の種別 内容 表示されるメッセージ(例)
ハードバウンス メールアドレスの誤りや、アドレス自体が廃止されているなど、今後も届く見込みがない不達 存在しないか、利用できないメールアドレスです。正しいメールアドレスの担当者に登録し直してください。
ソフトバウンス メールボックスの容量超過や、受信側サーバーの一時的な障害など、時間が経てば届く可能性のある不達 メールが届かない状態です。招待を再送してください。


なお、ゲストユーザーの承認状態と不達の種別の組み合わせにより、警告が表示されない場合があります。

承認状態 不達の種別 警告表示
未承認 ハードバウンス あり
未承認 ソフトバウンス あり
承認済み ハードバウンス あり
承認済み ソフトバウンス なし


メールアドレスの誤りが見つかった場合は、委託情報の編集から、対象の委託先担当者の登録情報を修正してください。
メールアドレスは直接変更できないため、正しいメールアドレスで担当者を再登録し、誤って登録した担当者は削除してください。

このページでお客様の疑問は解決しましたか?

操作方法に関するお問い合わせは下記のお問い合わせ窓口からご案内いたします。

お問い合わせはこちら